Reclamo equepaje de bodega/n° de reserva 35419426901

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en la oportunidad de realizar un reclamo, respecto al equipaje de bodega que fue adquirido para el N° de reserva 877338136600 vuelo que fue cancelado por la Aerolinea Sky y el dia 14 de diciembre de 2020, solicite el cambio de fecha, llamando a Despegar, donde generaron un nuevo N° DE RESERVA 35419426901 para el vuelo del 13 de marzo de 2021, pero no me agregaron el equipaje de bodega (2) maletas 23 kilos cada una, equipaje que estaba pagado con la reserva anterior. El dia de hoy llame por segunda vez a Sky y me dicen que ustedes son los que deben regularizar el equipaje para el nuevo número de reserva, ya que ustedes fueron los que generaron la nueva reserva. He llamado cantidad de veces en días consecutivos a los números de teléfono de ustedes y es imposible nunca hay respuesta, nunca atienden: (2) 2484 8484 y al 6005700030, muy mal servicio, que pena porque siempre uso su agencia para comprar boletos.Datos del pasajero:Edelo Perez CuestaPasaporte: AT711218.Espero sus comentarios.Atte,Marisol Rosales.965349955