Despegar.com
24 Julio, 2021 - 11:46
Hola Marcelo,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que hemos escalado el caso a la aerolínea por medio de la solicitud CA-7274376, teniendo en cuenta los soportes adjuntos tan pronto contemos con respuesta de Iberia nos pondremos en contacto contigo.

Cordialmente,
Equipo despegar
Autor:

Sin Respuesta

15 Agosto, 2021 - 09:19
Ya es mas de 1 mes que la solicitud de cancelacion sigue en proceso. Me siento muy desilusionado con su atención al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Julio 2021
  • Número: 826505

Despegar.com

Cancelación en proceso y el vuelo ya pasó

SEÑORES despegar

PRESENTE


Se solicitó la cancelación del vuelo con reserva 306220164500, pues el pasajero no podía viajar por problemas de salud (se adjuntó los certificados que se solicitaron en el preoceso de cancelación) el estado de cancelación de reserva sigue en proceso pero la fecha del vuelo fue el 18 de Julio. Como es posible esto?
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolucion al medio de pago o en su defecto un bono correspondiente al valor total pagado.
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Julio 21, 2021 - 15:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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