Hola Nicolás,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que hemos generado la solicitud CA-7291356 y por medio de ella te hemos enviado las condiciones de cancelación con el fin de que puedas visualizarlas y así gestionar el pedido de devolución a la aerolínea.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
17 Julio, 2021 - 20:31
Autor:
No Se Concretò La Devolucion Del Dinero
24 Julio, 2021 - 20:35
DESPEGAR ENVIÓ CORREO CON LA DEVOLUCIÓN TENTATIVA, NO OBSTANTE EL LINK PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO SIEMPRE SE ENCONTRÓ EN MAL ESTADO.
NECESITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS PASAJES EN SU TOTALIDAD. YA QUE SU PAGÍNA WEB ES MALÍSIMA AL IGUAL QUE SU APLICACIÓN.
NECESITO QUE SOLUCIONEN EL PROBLEMA SIN CONTAR QUE EL NÚMERO TELEFÓNICO TAMPOCO LO CONTESTAN.
NECESITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS PASAJES EN SU TOTALIDAD. YA QUE SU PAGÍNA WEB ES MALÍSIMA AL IGUAL QUE SU APLICACIÓN.
NECESITO QUE SOLUCIONEN EL PROBLEMA SIN CONTAR QUE EL NÚMERO TELEFÓNICO TAMPOCO LO CONTESTAN.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 14, Julio 2021
- Número: 824255
Buenas Tardes.Se realizó la compra de unos pasajes aéreos a Cancún en el mes de Diciembre del año 2020, para viajar en el mes de Agosto del año 2021.El 01 de Julio despegar.com mediante correo electrónico me informa que el vuelo no se encuentra disponible, ofreciendo cambiar el vuelo, lo que no es factible, ya que al momento de cambiar fecha siempre arroja no disponibilidad, no obstante al momento de ver un vuelo solicita realizar un pago exagerado (pagar la totalidad de los nuevos tickets).Tampoco da la opción de la devolución del dinero.En estos momentos la reserva se encuentra abierta, no obstante deseo la devolución de la totalidad de mi dinero debido a haber sido cancelado por motivo de fuerza mayor ajeno a mi persona.Reserva 36589380501
Objetivo:
Obtener una solucion
Deseo la devolución del dinero utilizado en la reserva.
Autor: N.C.
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