Hola Jaime,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que tu pedido de devolución sigue en gestión por medio de la solicitud S29171186, debido a la situación actual los procesos de acreditación tardan más de lo esperado una vez se gestione te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
4 Julio, 2021 - 14:31
Autor:
Despegar.com
7 Julio, 2021 - 14:12
Que insólito, debo seguir esperando esperando. La poca empatía de esta empresa. Llevo 6 meses pagando mas de $ 100.000 por un servicio que nunca realice.
La respuesta es muy mala, ya que sobre todo en esta calamidad como le llaman ellos, deberían ser mas empáticos y devolver el dinero a la brevedad. Señores depegar en esta calamidad es donde mas necesitamos el dinero
La respuesta es muy mala, ya que sobre todo en esta calamidad como le llaman ellos, deberían ser mas empáticos y devolver el dinero a la brevedad. Señores depegar en esta calamidad es donde mas necesitamos el dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 02, Julio 2021
- Número: 819139
Tengo una devolución de dinero por un viaje que nunca se realizo y se anulo. Esta devolución esta pendiente desde el 5 de enero 2021.He realizado y canalizado mi caso a través de su plataforma mis viajes, por facebbok, etc.Mi caso esta aceptado y reconocido por ellos y tienen un código No. S29171186. Pero insisto todas las semanas y no pasa nada, me piden paciencia. Pero la he perdido ya que como no se ha anulado el pago por despegar, pago mes a mes la cuota y llevo mas $ 500.000 pagados, con un caso en una empresa que no da solución en casi 6 meses, de verdad es insólito e inoperante.
Objetivo:
Obtener una solucion
La nota de crédito y devolución completa del dinero a la brevedad
Autor: J.C.
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