Hola Valentina,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que de nuestra parte hemos realizado la validación con la aerolínea la devolución del boleto pero la misma no lo autoriza debido a que el itinerario a presentado un cambio menor, por lo que si deseas continuar con la modificación de fechas para el próximo año es bajo la regulación adquirida al momento de la compra así mismo te queremos confirmar que en el momento de nuestra parte no te hemos realizado ningún debitó por medio de la solicitud CF-1695937.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
17 Junio, 2021 - 11:50
Autor:
🙁 Aun Sin Solucion
20 Junio, 2021 - 19:58
Gracias por la respuesta....
pero estoy solicitando el cambio con la misma solicitud y aún no me llega ninguna opción al correo.
la fecha del viaje se acerca y aún no tengo opción de cambio.
Favor revisar.
Saludos,
Luisa Jara
pero estoy solicitando el cambio con la misma solicitud y aún no me llega ninguna opción al correo.
la fecha del viaje se acerca y aún no tengo opción de cambio.
Favor revisar.
Saludos,
Luisa Jara
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Varas, Chile
- 05, Junio 2021
- Número: 805785
Estimados,vuelvo a poner el reclamo.Tengo aún la solicitud pendiente sin resolver.número Solicitud CF-1695937La fecha del vuelo se acerca y aún no puedo cambiarlo...necesito que me contacten urgente y que me una solución.A esta altura exijo el 100% del reembolso del gasto.Saludos,
Objetivo:
Obtener una solucion
100% REEMBOLSO
Autor: V.E.
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