Hola Luis,
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
Despegar.com
21 Junio, 2021 - 17:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 18, Junio 2021
- Número: 812370
buenas tardes, me han cancelado el viaje a realizar en el mes de abril de 2020 y hasta la fecha no me han dado ninguna solución, solo el ticket abierto para un nuevo uso, uso que no hare por el tiempo que dispongo y enfermedad de uno de mis hijos, he solicitado la devolución del importe y me dicen que debo verlo con la aerolínea, y la mencionada me dice que compramos a un intermediario y no es problemas de ellos.me indicaron que comprar a un intermediario es el peor error que podemos cometer los usuarios ya que ocurren estas cosas, cero responsabilidad de Despegar.com, con esta situación nunca mas cometeré este error y ojala que los que lean este reclamo hagan lo mismo y el gobierno de Chile impida que este tipo de malas costumbres y malas empresa presten servicio en Chile y que sirva de ejemplo para aquellos que deseen invertir aquí y quieran lograr solo beneficios a costa de las personas.Despegar.com o Chantas.com
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero o al menos el 70% del total
Autor: L.Q.
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