Hola Barbara,
Teniendo en cuenta la afectación en tu vuelo queremos informarte que hemos validado ante la aerolínea y nos confirman que te aplica la devolución del boleto al 100%, por este motivo hemos creado la solicitud CA-6739781 con el fin de que verifiques las condiciones y nos confirmes si continuamos con la cancelación de la reserva.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
15 Marzo, 2021 - 16:57
Autor:
🙁 En Espera
18 Marzo, 2021 - 09:14
Gracias por la respuesta, me había quedado tranquila, pero ayer me llegó un correo indicándome que el vuelo no era reembolsable y que solo se devolverían las tasas. Podrían por favor explicarme entonces que sucede con esta devolución, si fue una reprogramación de la aerolinea?.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 11, Marzo 2021
- Número: 775710
Se reprogramó mi vuelo a Madrid reserva 829724144200, me dan alternativas que no me sirven, y tampoco tengo la opción de que se devuelva el total del dinero, siendo este mi objetivo.Llamo al call center desde hace 1 semana, y no responden, he estado al menos 30 minutos todos los días intentando y nada.Encuentro una falta de respeto, el que no tengan más opciones de comunicación con despegar y hagan perder tiempo.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución completa del dinero
Autor: B.A.
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