Despegar.com
10 Marzo, 2021 - 15:20
Hola Catalina,

Teniendo en cuenta tu pedido hemos procesado la cancelación de tu reserva por lo que te mantendremos al tanto de la acreditación por medio de la solicitud CA-6716716, tan pronto contemos con la confirmación de la devolución de la aerolínea te lo notificaremos al correo electrónico.

Cordialmente,
Equipo despegar
Autor:

🙁 1. Sin Solución Ni Respuesta

22 Marzo, 2021 - 12:20
Hola, a la fecha no me han entragado respuesta concreta ni se han puesto en contacto conmigo desde la agencia despegar.cl para resolver mi duda, a contrario de mi reclamo, automáticamente me han cancelado mi ticket y me han dicho que solo me devolverán impuestos y tasas, siendo que solicité el reembolso completo por mi pasaje. Mientras, me he puesto en contacto con la aerolinea LATAM (ya que por la gencia despegar es imposible comunicarse con alguien por teléfono) me han dicho que es posible el reembolso completo y corresponde ya que se hicieron varias cancelaciones a mi pasaje por parte de ellos, pero solo es posible hacerlo si la agencia lo solicita, lo que me hace dudar que podrían quedarse con mi dinero.
Agradecería respuesta de la Despegar.cl
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 07, Marzo 2021
  • Número: 774301

Despegar.com

No es posible reservar ticket abierto

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Hice una reserva en Octubre del año 2019 para viajar a Miami en Abril 2020 y por motivos de la crisis sanitaria despegar.cl me dejo el ticket abierto para reservar hasta abril 2021, resulta que ahora necesito reservar vuelo por motivos de estudios para Barcelona (cambio de destino) y el problema es que cuando voy a mis viajes, voy a buscar un nuevo vuelo con cambio de destino a Barcelona, no hay vuelos directos o con escala para las fechas en las que necesito viajar y ninguna cercana tampoco, para mi es imposible cambiar destino ya que necesito hacerlo para terminar mis estudios.solicito me hagan devolución de dinero.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero.
Autor: C.P.
Publicado el Domingo, Marzo 7, 2021 - 19:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - cancelacion de vuelo sin previo aviso quedando a la deriva en el aeropuerto de Puerto Mont

No Resuelto No Resuelto. De despegar.com reconocieron el error y que efectivamente no se nos informo de los cambios de vuelo, quedaron de darnos una respuesta dentro de 7 días hábiles, hasta ahora no se ha resuelto nada y tampoco hemos recibido ningún reembolso.

Se solicito el reembolso de $122.444 por los dos pasajes de reemplazo adquiridos en LATAM; la devolución del monto pagado por el vuelo original de JetSMART que no pudimos utilizar debido al adelanto no informado; el reembolso de cualquier otro gasto razonable y una compensación adecuada por la falta de notificación y asistencia, la imposibilidad de abordar y el hecho de permanecer y dormir durante toda la noche en el aeropuerto.
solicitud numero 206972863974 por despega.com

🙁 Despegar.com - Nota de crédito no procesada.

No Resuelto No Resuelto. Resuelvanlo a la brevedad. Una sinvergüenzura quedarse con plata que quedaron en devolver.
León Alcaide. Sino al SERNAC.
+56981785454
[email protected]

🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado

No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.

🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete

No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.

🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos