Hola Veronica ¡Un gusto saludarte!

Esperamos que te encuentres muy bien junto a tus seres queridos.

Te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta. Hemos revisado tu reserva y evidenciamos que el área encargada finalizo la solicitud de reembolso RO-16481226 ya que no recibió los datos que te estaban solicitando, pero no te preocupes, para avanzar con tu devolución, debes crear una nueva solicitud e incluye el número CA-6514713 en tu mensaje con los siguientes datos de la persona que pagó tu vuelo.

-Banco
-Ciudad
-Tipo de cuenta
-Moneda
-Número de cuenta bancaria
-RUT

Ten presente que a través de la herramienta en la sección "Mis viajes" puedes realizar cualquier proceso desde la comodidad de tu casa, desde descargar la factura de compra, generar y dar seguimiento a solicitudes, hasta obtener el voucher de tu viaje.

Quedamos atentos a cualquier novedad.