Despegar.com
28 Marzo, 2021 - 18:40
Hola Christian,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de Avianca, es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 22, Marzo 2021
  • Número: 778774

Despegar.com

No puedo hacer efectivo mi vuelo

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


En junio del 2020 teníamos programado un vuelo por despegar hacia cuzco que nos hicieron reprogramar por la pandemia... solicitamos un bono avianca para no perder el dinero y ahora queremos cobrar dicho bono y despegar y avianca se tiran la pelota llevo mas de 4 meses tratando de comunicarme y ninguno da solucion avianca dice que debo gestionar el bono para utilizarlo en otra compra en la pagina de despegar y despegar dice que debo verlo con avianca y asi me he pasado 4 laargos meses tratando mas de 2 horas de que me contesten los telefonos o correos y aun no tengo solucion
Objetivo: Obtener una solucion poder hacer efectivo mi vuelo
Autor: C.H.
Publicado el Lunes, Marzo 22, 2021 - 09:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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