No responden

Se compran pasajes con destino a Grecia para vuelo el 28 de abril del año 2020, por razones ya sabidas este fue cancelado, me comunique con despegar quienes refieren que el vuelo debía estar realizado a mas tardar el 12 de diciembre del mismo año (según airfrance) pero por motivos del cierre de fronteras era imposible, intente varias veces comunicarme con la empresa quienes no entregan ninguna solución para la devolución del dinero, después de muchos intentos me logro comunicar con despegar nuevamente quienes refieren que nuevamente airfrance habia extendido el uso del ticket y que el viaje debía estar finalizado el 30 de junio de este año (2021), jamás se me informo por ningún medio (email- telefono) esta solución y si yo no llamo jamás me entero, ahora intento realizar la modificación del viaje pero me dice que mi viaje ya no puede ser modificado, intento llamar pero ya no contestan.anteriormente realice reclamo vía sernac pero para que decir, solo se queda con la respuesta de la empresa (que el viaje esta disponible hasta el 30 de junio), exijo la devolución de mi dinero o que me logren habilitar la posibilidad de yo modificar mi viaje ya que es imposible lograr un contacto telefónico con ellos. N°TICKET:939981110800