Hola Estefania,
Nos permitimos informarte que validando la información de tu vuelo al día de hoy nos registra que el mismo esta operando con normalidad, en el momento el cierre de fronteras en Chile se extendido hasta el 15 de junio por lo que el vuelo programado para el 26 de junio no se esta viendo afectado por este motivo todo cambio que desees realizar es bajo regulación. En caso de presentarse una afectación te lo estaremos notificando al correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
27 Mayo, 2021 - 11:28
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pirque, Chile
- 26, Mayo 2021
- Número: 801568
Junto con saludar, me comunico con ustedes, para transmitir nuestra inquietud con nuestros pasajes a New York. Actualmente las fronteras están cerradas hasta el 15 de junio de este año y nuestro pasaje son el 26 de junio. Y no queremos retornar de nuestro viaje y tener que pagar una residencia sanitaria que tiene un costo $ 450. 000 pesos. Nuestra solicitud es hacer una reprogramación de nuestros pasajes. Cabe mencionar que nosotros como grupo familiar, no es una decisión antojadiza de no querer viajar en junio, sino porque elMinsal no ha dado la libertad de poder hacer los viajes de turismo o placer. Y no queremos encontrarnos con la sorpresa, que vamos a perder el vuelo o el dinero. Necesitamos una pronta respuesta, debido a que se acerca nuestro vuelo o del contrario vamos a hacer una denuncia en sernac
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se pudiera cambiar los vuelos SIN COBRO, ya que ustedes mismos me estan diciendo que debo cambiar mi pasaje, que ya no esta disponible.
Por motivo COVID necesito cambiar mi vuelo, no es algo que yo quiera. es porque mi pais no me lo permite viajar algo (por contingencia sanitaria)
Autor: E.O.
Escribir al autor