Hola Gabriela,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que hemos validado la información de tu alojamiento y asistencia por la reserva 191048137800 confirmando que la acreditación de realizó de forma exitosa al mismo medio de pago el 31 de marzo del 2021, por lo que en el corte de tu tarjeta de mayo ya deberías ver reflejada la devolución.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
16 Mayo, 2021 - 15:53
Resuelto
Autor:
Hubo Devolución
1 Junio, 2021 - 18:31
finalemnte me devolvieron el 90% así que me quedo ranquila
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 09, Mayo 2021
- Número: 794981
Hasta la fecha, no ha habido devolución de mi dinero por el pack de viaje a Nueva YORK en MArzo del 2021 que la compañía misma canceló por condiciones del COVID, las políticas de cancelación eran con devolución de dinero en caso de imprevistos. Los pasajes fueron altamente penalizados por American y finalemnte no me quedó más que cambiarlos, pero la asistencia de plata N° de reserva: 191048137800 y el hotel N° de reserva: 191048137800. Fueron canceladas por mí a tiempo e incluso despegar aprobó la devolución del dinero e insiste que esta fue hecha en mi tarjeta de crédito, pero hasta el día de hoy, no hay ninguna devolución por parte de despegar, ni en mi tarjeta de crédito ni en mi cuenta corriente. solicito rectifiquen este error y puedan hacerme la devolución correspondiente con urgencia!El valor equivale a 800.000 pesos chilenosgracias
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de mi dinero en la tarjeta de crédito o en la cuenta corriente lo antes posible
Autor: G.C.
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