Hola Carmen,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de Latam Airlines , es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.

Cordialmente,
Equipo despegar