Hola Raul,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Acorde a la conversación establecida el día de hoy queremos informarte que hemos realizado el pedido a la aerolínea en un lapso de 8 semanas te estaremos informando de acuerdo a la respuesta que otorgue Copa.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
22 Mayo, 2021 - 19:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 11, Mayo 2021
- Número: 795933
Estimados, necesito la devolución de mi dinero total, realice la compra el 2019 para viajar el mes de febrero 2020 y por temas de pandemia esto no ocurrió, luego se generó una nueva fecha de viajes para febrero 2021 y esto tampoco ocurrió por el tema pandemia, numero de reserva 251182102500, luego me enviaron un correo que me parece insólito.( Importante! el cambio solo lo podrías realizar con la misma aerolínea Copa Airlines y debes tener en cuenta las siguientes fechas:límite para seleccionar nuevas fechas: 31/12/2021límite para viajar: 31/12/2021* Si no realizas ninguna gestión que altere el estado de tu / s tickets abierto / s, vencerá al finalizar el período de validez mencionado y carecerán de valor alguno.Estamos seguros de que con estas medidas muy pronto seguiremos llevándote a la mejor experiencia de viaje. ¡Gracias! Por la confianza depositada en nuestra compañía en este momento difícil que experimentamos globalmente.Equipo DESPEGAR)Favor necesito mi dinero devuelto.Espero tener una buena acogida
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución total de mi dinero
Autor: R.N.
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