- Puerto Montt, Chile
- 14, Octubre 2021
- Número: 849366
Sernac Cambio de vuelos cobrando tarifas dinámicas
PRESENTE
A varios en mi familia nos han presionado a pagar exorbitantes montos en "tarifas dinámicas" y que por la cercanía al límite que me han dado para solicitar cambio estoy sujeta. Ademas al mismo tiempo por supuestos errores de sistema, tampoco gestionan los pagos mas económicos de la tarifa dinamica y solo cuando son fue muy alto el valor por 7 personas si lograron cobrar casi $1.900.000, a parte por mi hija $ mas de $300.000 entre vuelos y diferencia de alojamiento con cupones (era un paquete) y por mi pareja y yo diferencia también y menos días por culpa de valores en diferencia de vuelos. Ademas 4 personas mas, 2 adultos mayores a los que no les gestionan y van de espera en 72 y 72 hrs desde hace meses. Llamo prácticamente todos los días sin solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de las supuestas tarifas dinámicas con cobros desmedidos ya comprados y no usados por pandemia y liberación de tickets para tramitar sin multas, diferencias ni limitaciones los vuelos faltantes en las fechas solicitadas desde hace mas de un mes
Autor: A.P.