- Las Condes, Chile
- 05, Febrero 2022
- Número: 875553
Desvicular de la lista de viaje a mi guagua
PRESENTE
vengo a interponer un reclamo a la agencia despegar.com por las siguientes razones:primero: por error al ingresar la información al momento de la compra de pasaje me agregaron el apellido de mi esposa nuñez, quedando asi: amigo nuñez poblete y yo soy jose ignacio sebastian amigo poblete, al darme cuenta y pedir la corrección y me cobraron $387.970 para corregir el apellidosegundo: al momento de hacer el chekin en el aeropuerto no estaba ingresada mi guagua que tiene 1 año 9 meses todo el tiempo que implico estar con ella con el miedo del contagio y esperar la fila larga que había.tercero: en el aeropuerto para hacer el chekin por la mala información de parte de despegar.com , al preguntar por la aereolinea delta que era la del vuelo perdi mucho tiempo en la fila y todas las llamadas que realice me confirmaron que era con latam y que ellos tenian el dominio de delta, la fila que estuve en latam todo el tiempo perdido para despues ir hacer el chekin con delta
Objetivo:
Recibir disculpas
RECIBIR LAS DISCULPAS
Autor: J.A.