Valor desmedido por cambios de fechas y no devolución del dinero

Quisiera dar a conocer mi molestia por la falta de servicio que entrega la mal llamada empresa DESPEGAR.COM, en Octubre del año 2019 adquirimos 5 pasajes aéreos para viajar a Orlando, los que tenían fecha para el 27/03/2020, como es de amplio conocimiento, se inició la pandemia y por lo tanto no pudimos viajar, dado que los tiket no eran reembolsables nos permitieron aplazar el viaje para el mes de julio del 2021, pero las fronteras en Chile aún se encontraban cerradas y por lo tanto, nuevamente no pudimos viajar.Hoy después de muchos intentos fallidos logre que me presentaran una alternativa, pero el costo que me señalan debo pagar por la diferencia es ABISMANTE, para ser muy claro voy a señalar las cifras que ya pague y PERDI y las que me cobran como adicional, lo peor de todo que si cotizo los vuelos directamente en la Línea Aérea me cobran mucho más barato.El pago inicial fue de $1.707.434.-La diferencia que debería pagar si quiero viajar con ellos es de $3.042.520. –Es decir el valor total de los PASAJES nos esta costando $4.749.954.-Versus $2.458.500.- que es el valor cotizado directo en la Línea Aérea en los mismos vuelos y por las mismas personas, es decir prácticamente la mitad.Esto no tiene más nombre que un abuso. Me he gastado horas al teléfono con ellos y no he logrado absolutamente nada, puse un reclamo en el sernac, pero sin ningún resultado. Quisiera dar a conocer mi molestia por la falta de servicio que entrega la mal llamada empresa DESPEGAR.COM, en Octubre del año 2019 adquirimos 5 pasajes aéreos para viajar a Orlando, los que tenían fecha para el 27/03/2020, como es de amplio conocimiento, se inició la pandemia y por lo tanto no pudimos viajar, dado que los tiket no eran reembolsables nos permitieron aplazar el viaje para el mes de julio del 2021, pero las fronteras en Chile aún se encontraban cerradas y por lo tanto, nuevamente no pudimos viajar.Hoy después de muchos intentos fallidos logre que me presentaran una alternativa, pero el costo que me señalan debo pagar por la diferencia es ABISMANTE, para ser muy claro voy a señalar las cifras que ya pague y PERDI y las que me cobran como adicional, lo peor de todo que si cotizo los vuelos directamente en la Línea Aérea me cobran mucho más barato.El pago inicial fue de $1.707.434.-La diferencia que debería pagar si quiero viajar con ellos es de $3.042.520. –Es decir, el valor total de los PASAJES nos esta costando $4.749.954.-Versus $2.458.500.- que es el valor cotizado directo en la Línea Aérea en los mismos vuelos y por las mismas personas, es decir prácticamente la mitad.Esto no tiene más nombre que un abuso. Me he gastado horas al teléfono con ellos y no he logrado absolutamente nada, puse un reclamo en el sernac, pero sin ningún resultado. Ahora me explican que los pasajes tiene más de un año desde que fueron adquiridos NO TIENEN DERECHO A NINGÚN reembolso.Adjunto los comprobantes, ´para que vean que lo señalado no es mentira, les recomiendo no viajar o tomar los servicios de esta empresa, claramente se aprovechan de todo resquicio.Adjunto los comprobantes, para que vean que lo señalado no es mentira, les recomiendo no viajar o tomar los servicios de esta empresa, claramente se aprovechan de todo resquicio para no cumplir con la obligación de entregar un servicio serio y acorde a lo pagado.