El día 11 de noviembre yo realice una compra de pasaje, la cual no fue recibida en mi correo electrónico
[email protected] llame a despegar.com para informar de mi caso, dando todos mis datos tan teléfono, rut, nombre y correo electrónico y aun así la persona que me atendió fue muy claro en decirme que bajo mi nombre no tenia ninguna reserva activa y que debía de adjuntar mi cartola bancaria para ellos realizar la devolución ya que fue error de pagina de ellos, llame muchas veces indicando que tenia los comprobante de cobro y que si con eso no podían ellos ayudarme y muchas veces me negaron la ayuda de saber si tenia alguna reserva activa, el 14 de diciembre procedo a enviar mi cartola que es el momento donde me la entregan y el 23 de diciembre se me indica que no me pueden hacer una devolución ya que con ese pago estaba una reserva activa, reserva que no llego a mi correo ínsito en eso, de haberla tenido no hubiera comprado con otra aerolínea a la misma hora y fecha.
Autor: M.R.