- San Javier, Chile
- 27, Julio 2022
- Número: 910478
Devolución dinero por pasajes
PRESENTE
Buenos días, necesito realizar reclamo contra despegar. Com chile. El día 03 de marzo de 2020 realice la compra de un paquete turístico a cartagena de indias, a raíz del impacto mundial por el covid-19, no pude realizar mi viaje, ya que me suspedieron el vuelo, que era para el 14-07-20, realice las gestiones indicadas para solicitar reembolso por mi compra, y el valor correspondiente a los pasajes fue aprobado por Latam Airlines group sin penalidad, confirmado con un correo de fecha 14-08-20, indicando que pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución, lo cual desde agosto de 2020 a Julio de 2022, todavía no se concreta. He llamado en reiteradas oportunidades para consultar por qué no se hace efectiva la devolución y me responden que de devolución fue aprobada, que no hay una fecha concreta para el reintegro del dinero, y que es responsabilidad de la aerolinea realizar el abono, frente a lo cual solicito algún identificador para contactarme directamente con latam y no me entregan nada, sólo que debo seguir esperando.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero de los pasajes
Autor: R.M.