Autor:
🙁 Ni Si Quiera Han Respondido
17 Marzo, 2022 - 23:03
Hice el reclamo por el sernac pero fue un chiste porque ellos respondieron que no manejan el cambio del horario de los vuelos, pero yo les compré el servicio a despegar, pague una comisión por eso y no se hacen responsables de nada ....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Limache, Chile
- 03, Marzo 2022
- Número: 880869
Yo compre dos pasajes ida vuelta santiago ¿ rio de janerio y rio de janerio ¿ santiago en despegar. Com con la ida para el 07 de marzo del 2022 y la vuelta para el 14 de marzo del 2022. Me enviaron un correo donde me indican que hay problemas con mi vuelos y los cambian para el 06 y 13 de marzo respectivamente, mi problema es no era un vuelo directo y habían combinaciones en brasil para las fecha originales 07 y 14 de marzo y esos vuelos no me permiten cambiarlos. No es lo que compre y no me sirve. Llame a despegar y me dicen que no se puede hacer nada y que llame a la aerolínea local de brasil para ver el tema, ni siquiera existe un numero para llamar en chile. Yo hice la compra con despegar creo que son ellos los que deberían solucionar el problema o devolver lo que pague.Hemos llamado unas 10 veces y contesta un call center en colombia que nos indican que no pueden hacer mucho, en el ultimo llamado dijeron que hoy llegaria un correo con una solucion.Atte.
Objetivo:
Obtener una solucion
Hoy ya es jueves 03/03/2022 y no hay solucion
Dejar los pasajes abiertos para viajar en otra fecha.
Devolucion de todo lo cancelado
Autor: E.M.
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