Compre vuelo en julio y no llegan voucher

Sres. Despegar-Falabella: Mi reserva es 518047203500 , compré 2 pasajes a Marraquech desde Stgo. de Chile y tras mes y medio de llamados, no obtengo respuesta de ustedes , a pesar de que United State, uno de los cuatro vuelos de ida, se vio afectado y que ellos envían un correo (hace 4 días) para que yo reserve asientos - de pago- y que corresponde a la confirmación de IHTJB5 ustedes dicen no saber nada al respecto.Al parecer, presionan para que cancele el vuelo, cosa que no haré porque el Decreto 56, Ley de intereses del consumidor expresa que al no cancelar el vuelo tengo la opción de un juicio, costas que ustedes pagarán obviamente por incumplimiento DE contrato.Mi interés es viajar y no andar en litigios, pero de ser necesario asumiré el costo del receptor y exigiré lo que ha implicado llamarlos todos los días por teléfono, desgaste moral , psíquico y físico, estado emocional y frustración extrema , además de daños económicos colaterales como lo es: mi estadía ya cancelada en un Riad , taxi , gastos de vuelo a Santiago, etc.Obviamente, el servicio es pésimo porque no hay una oficina , nadie empatiza con el usuario y se "tiran la pelota" unos con otros.Mi vuelo es para el 24 de enero en la noche, el departamento legal de vuestra empresa dijo que debía espera 72 hrs, hoy me dice que son 96 hrs.... Han de saber que tengo enfermedades muy serias de base y si mi corazón falla por vuestra inoperancia mi familia se hará cargo de seguir con lo que corresponde.Obviamente, de seguir así nos veremos en Tribunales.