Mal cobro

LLego a mi Hotel en Cancún y el pago que hice por dos adultos y un menor a despegar, no alcanzaba a cubrir lo que cobraba el hotel. tuve que pagar completo un adulto en el momento, porque el hotel consideraba que mi hijo de 16 no era menor... traté de pagar la diferencia entonces para salvar la situación despues de 15 horas de viaje, pero me dicen que son malas practicas de despegar y que siempre sucede, que reclame y despegar me reembolsará el cobro del menor.LLegué a Chile y cero soporte de despegar por los cobros mal hecho, hice un reclamo online el 22 sep. 2023 donde dice: en 5 días recibirás una respuesta, pués NO, hoy 02 NOVIEMBRE 2023, pasan meses sin que alguien te conteste.Aconsejo, con conocimiento de causa, no comprar a través de DESPEGAR.cero soporte y ya una vez me pasó lo mismo en una compra de actividades a tráves de esta página, tuve que pagar diferencias.Te deslumbras con las ofertas, pero OJO... lo barato cuesta caro al final de la operación.mal