- Quilicura, Chile
- 16, Noviembre 2023
- Número: 1002536
No me devuelven una compra cancelada inmediatamente despues de realizarla
PRESENTE
He hecho una compra a Despegar.cl de un vuelo a San Luis de Maranhao con escala en Sao Paulo, Brasil.Inmediatamente luego de realizar la compra constato que la fecha de viaje esta errada. Llamo a ventas, el único canal disponible pues no existe uno de reclamos, y me indican que cancelando el viaje inmediatamente se me restituiría el 100% en un periodo de una semana.Procedo a la cancelación y recibo email y protocolo de cancelación indicando que el valor sera devuelto en un período de 96 Horas.Incluso recibo el protocolo de devolucion indicando esto. "Aprobamos tu devolución04 oct. 2023Tu medio de pago te acreditará el dinero dentro de los próximos 30 días hábiles.Iniciamos la solicitud RO-54495130"Una semana despues recibo un reembolso de 80.000 Pesos Chilenos quedando pendientes aun $ 573.826.Luego de un mes y medio y muchos intentos me comunico con ellos y me dicen que esta devolucion puede demorar hasta 120 dias habiles, sin mas.En resumen, credulo de que el estorno en mi tarjeta seria el mismo mes o a lo sumo el siguiente luego de la cancelación compre otro pasaje que si es valido y ahora no tengo solvencia para afrontar los costos, ojalá esto sirva para tener alguna luz sobre esto.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Recibir mi dinero.
Autor: P.P.