Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 16, Octubre 2023
  • Número: 997103

Despegar.com

No devuelve dinero y solo pasaron 30 minutos entre la compra y cancelacion

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


el dia 25 de septiembre realizamos la compra de pasajes para un viaje a miami ida y vuelta, por un monto total de $594.847 por motivos de cambio de horario en el vuelo, contactamos a un ejecutivo de despegar, quien nos recomendó cancelar el vuelo puesto que solo habian pasado 30 minutos desde que habiamos realizado la compra. aceptamos y se procedio a la cancelación, el dia siguiente me llega una nota de credito devolviendo a la tarjeta solo el monto de la comisión de $77.589.- quedando pendiente un valor de $517.258.- han paso mas de 20 dias y aun no hay respuesta de la devolucion y menos de contactarme para dar una solucion. cabe mencionar que la aerolinea con la cual se iba a viajar era la empresa copa.solicito devolucion del dinero en cuention a la brevedad posible, puesto que sera facturado en el proximo periodo de cobro de mi visa.favor de contactarme para enviar documentacion y registros de las transacciones.
Objetivo: Obtener una solucion REALIZAR LA NOTA DE CREDITO Y RESTITUCION DEL DINERO A LA TARJETA VISA CON LA QUE SE ADQUIRIERIO EL PASAJE DE IDA Y REGRESO
Autor: J.S.
Publicado el Lunes, Octubre 16, 2023 - 11:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto.. Estoy aún esperando la devolución de mi dinero. Nadie se ha hecho responsable. Voy a proceder a hacer una denuncia en el SERNAC y llegar hasta las últimas instancias para recibir lo que me corresponde que es el 100% de lo que pagué y que sin justificación alguna me cancelaron.