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Ningún Resultado

17 Febrero, 2022 - 12:43
La empresa DHL no se hace responsable ni investiga denuncia de hurto, indican que “el paquete les llegó así” ignorando la evidencia de lo contrario y desestimando el informe sobre la actitud del repartidor de huir del lugar .
Lo último que informaron fue que revisarían las cámaras y que informarían al proveedor (con quien me tuve que contactar yo directamente.

Les da lo mismo cuidar los envíos, no utilicen esta empresa .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 03, Febrero 2022
  • Número: 875119
Sernac

Dhl Worldwide Express

Hurto de mercancia

SEÑORES dhl

PRESENTE


realizé una compra internacional, la cual tenía envio mendiante DHL, al ser anteojos tuve que además pagar la importación del dispositivo medico, luego de eso DHL me informo que estaba ok y hoy me avisaron que harian entrega de mi compra.sin embargo, cuando se hizo la entrega, solo le consultaron el nombre a quien recibía, le entregaron el paquete y se fueron rápidamente… quien reicibió de inmediato se percató de que la bolsa estaba abierta y solamente doblada “para que pareciera cerrada” y al abrir la caja que venia dentro, faltaban los lentes.Claramente el repartidor de su empresa abrió el paquete y hurto el contenido de mi compra y además de doblar la bolsa para que pasara desapercibido hasta que el huyera rápidamente, falsificó la firma, ya que a quien recibió nunca se le pidió firmar y la ingresada en su sistema no corresponde (ni forma ni nombre)Quiero una respuesta a la brevedad, favor contactar al repartidor para que devuelva HOY los lentes ya que claramente me interesa recibir lo que se les pagó por entregar, y no tener que recurrir a la justicia.El envio era el numero 8720667642, adjunto imagen de la falsificación y esperando que puedan ubicar a su repartidor.Además adjunto comprobante de lo adquirido y que no entregaron e imágenes de como venia el paquete en el que el estuche al interior estaba vacio!Saludos cordiales, y esperando su intervención
Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten a la brevedad opara entregar lo hurtado, es lo que mas me apura ya que esoperé mucho por recibirlo, además de pagar servicio adicional de internacion! o de lo contrario reembolsar el valor integro de los lentes, sin embargo no e sla idea ya que se les contrata para entregar el producto!
Autor: N.A.
Publicado el Jueves, Febrero 3, 2022 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo último que informaron fue que revisarían las cámaras y que informarían al proveedor (con quien me tuve que contactar yo directamente.

Les da lo mismo cuidar los envíos, no utilicen esta empresa .

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Por eso debieran realizar este tipo de consultas al cliente, para cuando no lo vayan a entregar directamente DHL por comuna, así estarán ofreciendo un mejor servicio más seguro y la tranquilidad al cliente de saber cómo desea recibir su despacho y producto.

Gracias .

Gustavo Cavero.

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