Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Autor:

No Resuelto

15 Marzo, 2022 - 19:04

El daño sigue ahí

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
01, Marzo 2022
Número: 880483

Sernac

Dhl Worldwide Express

Incumplimiento de contrato

SEÑORES dhl

PRESENTE

la oficina de Chile, cobra por la llegada de una mercadería a Chile que contiene muestras de rejillas de clima, se le paga en tiempo y monto, pero la carga no es entregada, aduciendo aforo físico por parte de la dirección nacional de aduanas, esto fue en diciembre 2021, se le ha pedido en todos los tonos que necesito me entreguen documentación oficial que acrediten lo que exponen y que me reintegren el dinero ($530.000) ya que no han hecho su trabajo por el que cobraron y se les pagó.se desentienden culpando a Aduanas de aeropuerto, pero no devuelven el dinero y acusan que la carga les aparece como "abandonada" y que ya no hay nada que ellos puedan hacer; sin embargo, no devuelven el dinero ni entregan documentos legales, emitidos por autoridades a fin de entablar demandas contra ambos, DHL Chile y Aduanas.el 14 de diciembre inicié estos reclamos y a la fecha no resuelven ni tampoco responden.Trataré en lo posible de pedir que NO TRABAJEN CON DHL, prefieran otros Courier dado el nivel de indolencia y abandono al que se exponen al trabajar con DHL CHILE.

Objetivo: Obtener una solucion Hacer su trabajo, retirar de aduana la mercadería y entregarla en domicilio tal como se contrató

Autor: I.S.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Marzo 1, 2022 - 18:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.