Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Autor:

Se Predio El Envío.

28 Febrero, 2017 - 11:20

El envío se perdió. Ya han pasado mas de 15 días y aun no tengo una repuesto positiva, no han devuelto el dinero, ni han compensado su falta de servicio. La mayoría de los operadores son mentirosos y solo quieren terminar la llamada sin dar una respuesta clara.

El día de ayer 27/02/2017 me informaron que no me podían devolver el dinero porque no existía ningún reclamo sobre esto. Entonces desde ayer todo el proceso empieza de nuevo. Espero que antes que termine marzo pueda recuperar mi dinero.

DHL es una de los peores servicios de entregas que existe. Ladrones y mentirosos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
14, Febrero 2017
Número: 417925

Dhl Worldwide Express

Ineficiencia personal de chile

SEÑORES dhl

PRESENTE

El envio salio desde Hong Kong y llega a Chile en 4 días, en esos 4 días paso por USA, hasta ese momento todo perfecto. Pero el gran problema es cuando llega a Chile... El día viernes 10 de febrero, me llego la notificación de que ya estaba en Santiago un envío que estaba esperando y que tenia cobros asociados, esto fue a las 8:30 am. Realice el pago aproximadamente a las 9:00 am. También les envíe un correo para que me confirmaran que habían recibido la transferencia. Fue confirmado por DHL ese mismo día a las 10:00 am. luego actualizaron el estatus del tracking con ''Shipment held - Available upon receipt of payment'' a la 1:17 pmEl envío no llego el viernes, como debería haber llegado.El lunes llame al call center cerca de las 9 am y me dijeron que ya estaba todo listo y que harían un nota para que fuera entregado en la mañana. pero igual me advirtió que me volviera a llamar un poco mas tarde. Llame de nuevo a las 12:00 y me dijeron que todo estaba bien y que seria entregado en la tarde. Esto tampoco ocurrió...Llame de nuevo hoy 14 de febrero y me dicen que todo esta bien y que hoy sera entregado...Al final ya tiene 5 días en Chile y no son capaces de hacer la entrega. Cobran por un servicio que funciona en el resto del mundo, pero al llegar a Chile deberían hacer un descuento por falta de capacidad en su personal.

Autor: A.G.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Febrero 14, 2017 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.