- Conchalí, Chile
- 06, Julio 2017
- Número: 440405
Cobros excesivos
PRESENTE
¿Quien regula a DHL como empresa en Chile?Entiendo que cobren comisiones, impuestos, flete, etc..Pero si estoy comprando un producto de 200.000 clp desde el exterior considerando que 50.000 clp son correspondientes a envío como puede ser que después lleguen a entregar el producto a mi domicilio con un cobro por 111.000 clp.La situación es bastante compleja al punto de que en otra compra al exterior se me solicito que acudiera al isp para regular la internacion de unos productos los cuales después de ir al isp, enviar mil correos y en aproximadamente 2 semanas me informaron que aquellos productos no requerían ningún trato especial, a lo que dhl al tercer intento de que entendiera la situación simplemente me dijo, ok serán entregados en tres días mas con un cobro de 35.000 clp por una compra de 60.000 clp .. Existe alguna entidad a la que pueda acudir para regular estas situaciones, me parecen que carecen de fundamentos y transparencia.- Cobrar el 50%'-60% del valor total es excesivo.
Autor: M.L.