Incumplimiento

Hice Una compra en el extranjero y con envío DHL pensando que todo saldría bien . Todo comienza mal desde el principio que ya que el producto llego a Chile y no recibí ninguna llamado o email para confirmar su llegada, fui yo quien llamo. En esta llamada se programó el día para hacer la entrega del producto y el pago de la importación . Llego el día en que se debía entregar el producto , pero resuelta que ahí me enteré que el repartidor no espera más de 5mintuos , cosa que nadie me indicó cuando programe la entrega . Me tuve que formar con ver por la ventana como el repartidor de iva sin entender porque nuestro producto que esperábamos con urgencia se iva y todo el plan de logística y planificación para el uso se derrumbaba porque el repartidor no pudo esperar un minutos más (luego me entero que el repartidor gana por esto, aún que no entregue , porque él puso que el producto fue rechazado , lo es una mentira). Luego llamo al servicio para entender y me explican , y además me indican que volverá a dejar el producto antes de terminar el día , cosa que nunca ocurrió los esperamos hasta las 19hrs . Destacó que llame 5 veces para confirmar que llegaría , y también indicó que después de las 18.30 no hay contacto telefónico, entonces todo lo que se programe para esa hora es incierto(nunca podrás saber que pasa). En resumidas cuentas , ayer compramos el producto en Chile para cumplir con los tiempos planificados . En reunidas cuentas , nunca más confiare en DHL y les aconsejo que ustedes tampoco . Se lleraron de mentiras , y de seguro responderán con otra en este portal (igual sería bueno que subieran La grabaciones para que quede claro que nadie advirtió de los 5min y que su compromiso que el producto llegaría tampoco fue cierto . Nota : el registrarte en DHL para recibir el seguimiento por SMS y por email tampoco funciona , para que se enteren , al final todo mal DHL8433922206Saludos