Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

DHL Worldwide Express - Envío retenido

No Resuelto Paquete En Cadena De Custodia. Aduana no entrega información y dhl menos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
21, Enero 2018
Número: 475271

Dhl Worldwide Express

Incumplimiento

SEÑORES dhl

PRESENTE

Hice Una compra en el extranjero y con envío DHL pensando que todo saldría bien . Todo comienza mal desde el principio que ya que el producto llego a Chile y no recibí ninguna llamado o email para confirmar su llegada, fui yo quien llamo. En esta llamada se programó el día para hacer la entrega del producto y el pago de la importación . Llego el día en que se debía entregar el producto , pero resuelta que ahí me enteré que el repartidor no espera más de 5mintuos , cosa que nadie me indicó cuando programe la entrega . Me tuve que formar con ver por la ventana como el repartidor de iva sin entender porque nuestro producto que esperábamos con urgencia se iva y todo el plan de logística y planificación para el uso se derrumbaba porque el repartidor no pudo esperar un minutos más (luego me entero que el repartidor gana por esto, aún que no entregue , porque él puso que el producto fue rechazado , lo es una mentira). Luego llamo al servicio para entender y me explican , y además me indican que volverá a dejar el producto antes de terminar el día , cosa que nunca ocurrió los esperamos hasta las 19hrs . Destacó que llame 5 veces para confirmar que llegaría , y también indicó que después de las 18.30 no hay contacto telefónico, entonces todo lo que se programe para esa hora es incierto(nunca podrás saber que pasa). En resumidas cuentas , ayer compramos el producto en Chile para cumplir con los tiempos planificados . En reunidas cuentas , nunca más confiare en DHL y les aconsejo que ustedes tampoco . Se lleraron de mentiras , y de seguro responderán con otra en este portal (igual sería bueno que subieran La grabaciones para que quede claro que nadie advirtió de los 5min y que su compromiso que el producto llegaría tampoco fue cierto . Nota : el registrarte en DHL para recibir el seguimiento por SMS y por email tampoco funciona , para que se enteren , al final todo mal DHL8433922206Saludos

Autor: E.C.

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Publicado el Domingo, Enero 21, 2018 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.