No Resuelto No Resultó.. Puse un reclamo en SERNAC, ya que no comprendo cómo es posible que el artículo en sistema no hagan nada por ver qué ocurre que no se mueve del lugar donde está o simplemente darlo por perdido y no hacerse responsable.

🙂 DHL Worldwide Express - Retardo de entrega

Resuelto Finalmente Llegó El Paquete. Después de reclamar de DHL, por tres días llamando por teléfono, el encargo lo subieron al circuito de entrega. . La información que entrega la empresa por web está en inglés y no indica los motivos de la retención del paquete.

🙁 DHL Worldwide Express - Información denegada para documentación

No Resuelto Dhl Dejó De Responder. Su respuesta en mi reclamo en el sernac fue rechazarlo porque "no tenían información a mi nombre" y no recibí más respuestas luego de demostrar que estaba haciendo el trámite como persona natural.
Por suerte sé inglés y pude comunicarme con iHerb, que tiene un servicio al cliente mil veces mejor y ellos, al no recibir respuesta de DHL, se ofrecieron a reembolsar mi compra.

🙁 DHL Worldwide Express - Pedido no llega en fecha

No Resuelto No Solucionado. Dos veces me pasó lo mismo y fueron las últimas que tuve con empresa DHL, anteriormeningun problema y quede bastante desepcionado

🙁 DHL Worldwide Express - Cobro indebido por desaduanamiento

No Resuelto Dhl Se Niega A Resolver Los Problemas. De momento la empresa sigue haciendo cobros que son ilegales, amparándose en que los etiquetados vienen con errores y producen cargos, pero Aduana mandata que son ellos los obligados a solicitar rectificaciones en caso de que sean halladas, y por más que les envío los comprobantes, se niegan a resolver los cobros adicionales.

🙂 DHL Worldwide Express - Paquete NO entregado

Resuelto Resuelto. Se contactaron conmigo y entregaron mi paquete.

🙁 DHL Worldwide Express - Cobros excesivos por un paquete recibido, no entregan información clara.

No Resuelto No Resuelto. Buen día,
En vista de que no recibí ningún tipo de información a tiempo, tuve que pagar lo solicitado por ustedes para que no enviaran el paquete a la bodega.
Todo mal.

🙁 DHL Worldwide Express - Cobro Iva Aduanero En Menos De 41usd

No Resuelto No Resuelto. Desde Aduanas dijeron que ellos no cobran un solo impuesto de 19% y por ahora no a pedidos bajo 41USD, que debió haber sido DHL, y desde DHL me dijeron que queda a criterio de la persona de aduana si cobra o no impuesto a pedidos de menos de 41USD

🙁 Dhl Worldwide Express - Acoso con correos de compras jamás echas por mi t

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Empresa poca sería con malos sistemas para proteger los datos perso alea de los usuarios
Que yo no sé cómo los tiene si nunca e trabajado con su empresa

🙂 DHL Worldwide Express - DHL se Niega a solucionar Problemas

Resuelto Me Atendieron Y Al Parecer Se Va A Solucionar El Inconveniente. Se demoró un poco el contacto, pero me están atendiendo amablemente y asistiendo para solucionar el problema.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
28, Agosto 2019
Número: 609236

Dhl Worldwide Express

No llega mi ´paquete

SEÑORES dhl ecommerce

PRESENTE

Hice una compra en USA el 30 de Junio de 2019, se envío por DHL ECommerce, llegó a Chile el 14 de Julio según el registro de DHL, ya estamos terminando el mes de Agosto y aún no recibo mi paquete, fuí a la sucursal de DHL en Chile, y no saben nada, solo dicen que DHL Ecoomerce no tiene sucursal en Chile y que derivan las entregas a Correos de Chile, he intentado por todos los medios alguna respuesta y nadie me la dá y sigo esperando...Aquí envío el seguimiento.Rastreo de envíosInformación sobre DHL eCommerceIdioma: español9MM1DBG19TEXCSMZEJ9RRSRD0En caminoLLEGADA EN PAÍS [PAÍS DE DESTINO – LAS ACTUALIZACIONES DE SEGUIMIENTO PUEDEN FINALIZAR AQUÍ, LA ENTREGA SE EFECTUARÁ EN BREVE]dom, julio 14, 2019 at 15:36SANTIAGO LCA, CLDe:DENVER, CO 80239UNITED STATESA:SANTIAGO, SANTIAGO 7550142CHILEMensajesHello Valued Customer: Please note that packages to Chile are experiencing significant delays after arrival in the country. Please allow your package some additional time to be delivered. Sorry for the inconvenience and I hope that your shipment reaches you soon. Actividadjul 14, 20193:36PM -04SANTIAGO LCA, CL LLEGADA EN PAÍS [PAÍS DE DESTINO – LAS ACTUALIZACIONES DE SEGUIMIENTO PUEDEN FINALIZAR AQUÍ, LA ENTREGA SE EFECTUARÁ EN BREVE]jul 3, 20193:04PM CTMelrose Park, IL, US SE COMPLETO PROCESO EN ORIGENjul 2, 20196:05PM CTMelrose Park, IL, US PROCESADO3:32PM CTMelrose Park, IL, US LLEGO A CENTRO DE DISTRIBUCION DHL ECOMMERCEjul 1, 20192:01PM CDTEN RUTA A CENTRO DE DISTRIBUCION DHL ECOMMERCE1:59PM CDTSE RECIBIO NOTIFICACION ELECTRONICADHL eCommerce #2070050730528129Confirmación del cliente9MM1DBG19TEXCSMZEJ9RRSRD0Peso0.5747 kgServicioDHL Packet InternationalDHL eCommerce tiene las Respuestas¿Cuánto debería esperar yo para que se visualice mi información de rastreo?¿Cuánto debo esperar para recibir la entrega?¿A quién contacto si no he recibido mi paquete?Contactar Servicio al Cliente

Autor: S.G.

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Publicado el Miércoles, Agosto 28, 2019 - 14:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.