Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Autor:

No Resuelto

26 Mayo, 2020 - 14:55

Hola, hoy 26 de Mayo y aún no me pueden ayudar con mi paquete, quisiera tener la posibilidad de una ayuda para poder recuperar el paquete

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villarrica, Chile
11, Mayo 2020
Número: 669764

Dhl Worldwide Express

Paquete en abandono

SEÑORES Dhl

PRESENTE

Hola, mi nombre es Javier Roa y quiero hacer un reclammo ya que hace 2 meses mande a pedir dos paquetes los dos paquetes median la misma altturo y ancho y llegaron el mismo dia a chile, un paquete lo liberaron al tiro con su precio de inpuesto respectivo, el otro paquete me lo retenieron, me pidieron una foto de la boleta y no sabia porque, la boleta no la tenia conmigo ya que yo la tube que entregar en la municipalidad de mi region ya que me habia ganado un proyecto llamado Emprende Javen y tenia que entrgara boletas para ver se habia invertido la plata en el proyecto que presente, me demore un poco en enviar una foto de la boleta ya que los trabajadores no estaban atendiendo por el tema del covid-19 y se demoraron en mandarme una foto de la boleta. manda foto de la boleta a dhl y no me respondieron por 1 semana, despues me llega un correo que tenia que pagar $177.000 de impuesto y no encontraba que fuera correcto ya que en el primer paquete pague $45.000. yo no tenia esa plata para pagar el impuesta dek paquete y el provvedor lo habia valorado en 21USD y no la sabia, me entere hace poco de eso, quiero ver la posibilidad si me pueden recuperar mi paquete que esta en abandono porque necesito el paquete, ya que los clientes que me compraron las zapatillas me las estan pidiendo, N° de envio 8235762021 El lunes 4 de mayo me llego un correo y un mensaje de texto diciendo que ya podia ir a retirar el paquete a temuco y no podia por el covid-19 entonces llame diciendo que si el paquete me lo pondiran enviar villariica y me dijeron que el paquete estaba en abando y que yo no me comunique con ellos en ningun momento, y eso es falso ya que yo tengo evidencia de correos que mande durante 1 mes y medio, llamadas, mensajes por whatsapp y por facebook y nadie me dio una respuesta, mande correos a DHL y a 3 presonas de la aduana y no se dignaron a responderme o ayudarme, y la semana pasada llame dos veces me atendio un caballero y una señora y ninguno de los dos me pudo ayudar y me terminaron cortando la llamada. Quiero ver la posibilidad que me bajen el precio del impuesto y recuperar el paquete.Si no me cree que tengo evidencia me puede responder este correo y yo enviarle captura de mi pantalla con todo los correos y llamadas que hice y aparece la fecha de cuando lo envie, espero una solucion y una respuesta a la que me puedad ayudar con mi problema. Atte Javier Roa Quijada

Autor: J.R.

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Publicado el Lunes, Mayo 11, 2020 - 15:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.