- Providencia, Chile
- 22, Octubre 2020
- Número: 731966
Cobros excesivos
PRESENTE
Compre unos productos en Corea (AGO/2020) y siempre me han enviado por otros medios los productos, pues esta vez por tema COVID me lo enviaron por DHL.tuve que pedir un permiso en ISP por ser productos "cosmetológicos" (me costó pedir el permiso por problemas en la página, el permiso en sí salió muy rápido).Ayer 21 de Octubre 2020 me llega un mensaje de texto y DHL me dice que tengo que pagar 134.541CLP para que me entreguen una pequeña caja que contiene principalmente algodones... Yo pagué 90,06US$ incluyendo 38,59US$ por envío DHL, pero esto se escapa de toda lógica.Le escribí a la persona que me había contactado por el permiso de ISP para decirle que no puedo pagar esa cantidad de dinero, que de verdad prefiero perder la mercadería.Hoy 22 de Octubre 2020, recibo otro mensaje que no me encontraron en la casa, obviamente estoy en la oficina y comprenderán que mi conserje no le va a pagar esa cantidad, porque en otras ocasiones sí lo paga y yo le reembolso.No conozco el sistema DHL nunca he usado sus servicios, pero lamentablemente no puedo pagar esa suma es desmedido el cobro asociado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se pudiera pagar un precio razonable, dado que es un cobro que no se conoce y que erróneamente se piensa que se paga al realizar la compra, y no existen más cobros asociados, menos en esa magnitud.
Autor: P.O.