- Curicó, Chile
- 28, Septiembre 2020
- Número: 723604
Cobros excesivos
PRESENTE
El 31 de agosto compré un producto internacional cuyo valor es de USD 150 y el envío a Chile es de USD 65 por DHL. Al día siguiente el vendedor me informa que Curicó es considerada "área remota" por lo que debo pagar a DHL un adicional de USD 38, Hice el pago aceptando esos términos.En la página de Aduanas de Chile dice claramente que los envíos importados por courier ya incluyen los impuestos de internación en su cobro ( https://www.aduana.cl/cuando-debo-pagar-impuestos/aduana/2018-12-12/2332... ). sin embargo el 26 de septiembre desde DHL me enviaron un mensaje diciendo que debo pagar los impuestos que ascienden a USD 93,88, es decir en total DHL me está cobrando USD 196,88 de envío e impuestos por un producto que cuesta USD 150. Esto es un abuso a todas luces porque en el peor de los casos el impuesto se debe calcular sobre el CIF, pero aquí no hay ninguna justificación para este cobro excesivo. Intenté contactar a la empresa pero no han respondido mi reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que DHL anule el cobro de los USD 93,88 ya que en los USD 103 que ya pagué a DHL debería estar considerado los impuestos de internación como dice Aduanas de Chile.
Autor: F.A.