Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Noviembre 2021
  • Número: 854001

Dhl Worldwide Express

Cobro excesivo de impuestos

SEÑORES dhl

PRESENTE


Estoy al tanto de que hay demasiada gente que reclamó por lo mismo, pero las cosas siguen igual.Compré un paquete de $465.000 pesos y pagué el envío de $35.000. El tema es que yo antes había hecho varias compras internacionales, y Correos de Chile siempre traía mis paquetes sin costos adicionales. Pero cuando fui a retirar mi paquete a la sucursal de DHL me avisaron que tenía que pagar $184.000 por impuestos de importación.tuve que irme se la sucursal sin mi paquete porque yo NUNCA voy a pagar una cantidad tan excesiva como esa, que es de casi 40% del valor original del paquete. En total le estaría pagando $219.000 pesos a DHL por un paquete de $465.000, es simplemente una *****a .Espero encontrar alguna forma de poder llevar mi paquete sin pagar esos impuestos, considerando que ya pagué el valor total del envío.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que bajen los cobros de impuestos en DHL a un valor mucho más aceptable, y que tengan la obligación de avisar con anticipación el costo de los impuestos antes de realizar el envío.
Autor: P.K.
Publicado el Miércoles, Noviembre 3, 2021 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 DHL Worldwide Express - Cobro desproporcionado

No Resuelto No Resuelto. nadie se ha contactado

🙂 DHL Worldwide Express - Falta de coordinacion y voluntad en la esntrega

Resuelto Resuelto. Cómo se que no habrá ninguna respuesta, la intensivo. Era dar a conocer la situación,
Gracias

🙁 DHL Worldwide Express - No Entrega Pedido

No Resuelto Pedido Entregado En Arica. El pedido aparece entregado en Arica

🙁 DHL Worldwide Express - Pedido con 43 días de espera.

No Resuelto No Resultó.. Puse un reclamo en SERNAC, ya que no comprendo cómo es posible que el artículo en sistema no hagan nada por ver qué ocurre que no se mueve del lugar donde está o simplemente darlo por perdido y no hacerse responsable.

🙂 DHL Worldwide Express - Retardo de entrega

Resuelto Finalmente Llegó El Paquete. Después de reclamar de DHL, por tres días llamando por teléfono, el encargo lo subieron al circuito de entrega. . La información que entrega la empresa por web está en inglés y no indica los motivos de la retención del paquete.

🙁 DHL Worldwide Express - Información denegada para documentación

No Resuelto Dhl Dejó De Responder. Su respuesta en mi reclamo en el sernac fue rechazarlo porque "no tenían información a mi nombre" y no recibí más respuestas luego de demostrar que estaba haciendo el trámite como persona natural.
Por suerte sé inglés y pude comunicarme con iHerb, que tiene un servicio al cliente mil veces mejor y ellos, al no recibir respuesta de DHL, se ofrecieron a reembolsar mi compra.

🙁 DHL Worldwide Express - Pedido no llega en fecha

No Resuelto No Solucionado. Dos veces me pasó lo mismo y fueron las últimas que tuve con empresa DHL, anteriormeningun problema y quede bastante desepcionado

🙁 DHL Worldwide Express - Cobro indebido por desaduanamiento

No Resuelto Dhl Se Niega A Resolver Los Problemas. De momento la empresa sigue haciendo cobros que son ilegales, amparándose en que los etiquetados vienen con errores y producen cargos, pero Aduana mandata que son ellos los obligados a solicitar rectificaciones en caso de que sean halladas, y por más que les envío los comprobantes, se niegan a resolver los cobros adicionales.

🙂 DHL Worldwide Express - Paquete NO entregado

Resuelto Resuelto. Se contactaron conmigo y entregaron mi paquete.

🙁 DHL Worldwide Express - Cobros excesivos por un paquete recibido, no entregan información clara.

No Resuelto No Resuelto. Buen día,
En vista de que no recibí ningún tipo de información a tiempo, tuve que pagar lo solicitado por ustedes para que no enviaran el paquete a la bodega.
Todo mal.

🙁 DHL Worldwide Express - Cobro Iva Aduanero En Menos De 41usd

No Resuelto No Resuelto. Desde Aduanas dijeron que ellos no cobran un solo impuesto de 19% y por ahora no a pedidos bajo 41USD, que debió haber sido DHL, y desde DHL me dijeron que queda a criterio de la persona de aduana si cobra o no impuesto a pedidos de menos de 41USD

🙁 Dhl Worldwide Express - Acoso con correos de compras jamás echas por mi t

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Empresa poca sería con malos sistemas para proteger los datos perso alea de los usuarios
Que yo no sé cómo los tiene si nunca e trabajado con su empresa

🙂 DHL Worldwide Express - DHL se Niega a solucionar Problemas

Resuelto Me Atendieron Y Al Parecer Se Va A Solucionar El Inconveniente. Se demoró un poco el contacto, pero me están atendiendo amablemente y asistiendo para solucionar el problema.

Evita DHL Worldwide Express
Prefiere Blue Express