- Valdivia, Chile
- 12, Mayo 2021
- Número: 796043
Obligan a mantener servicio pese a solicitud corte
PRESENTE
Hola soy cliente directv post pago y quería compartir que al momento de solicitar corte de servicio, a diferencia de cualquier otra compañía de cable con modalidad plan, obligan a mantener el servicio hasta el siguiente ciclo de facturación, en mi caso el 21 de junio, es decir me obligan a pagar 1 mes y 9 días de servicio que no podré utilizar.Considero un abuso este tipo de política para los consumidores, pues obligan a pagar por servicios no prestados y en cualquier otra de las compañías de cable o televisión que he tenido, dejan de cobrar al momento de solicitar la suspensión del servicio.Espero que mi experiencia sirva a otros clientes para programar la suspensión de servicio
Objetivo:
Obtener una solucion
Corte inmediato del servicio y facturación hasta la fecha de la solicitud de suspension
Autor: A.R.