- Renca, Chile
- 02, Junio 2025
- Número: 1076929
Cobros Indebidos Y Corte De Servicio

PRESENTE
ESTIMADOS . MI RECLAMO ES CON DIRECTV, YA QUE REGULARMENTE PAGABA MI PLAN SIN DEMORA . Y CURIOSMAENTE ME AVISAN QUE TENGO UNA DEUDA CON DIRECTV. VEO MIS CUENTAS PAGAGAS EN NOVIEMBRE , DICIEMBRE, ENERO, FEBRERO Y MARZO.SIN SABER DE QUE SE TRATABA, DIRECTV EMITIÓ UNA FACTURA CON FECHA DE ENERO POR CASI EL DOBLE DEL VALOR DE MI PLAN. SIN ENTENDER, FUIALA SUCURSAL MELIPILLA, NO SUPIERON DARME EXOLICACIÓN Y EL 31 DE ENERO CAMBIE PLAN A UNO POR MENOR PRECIO. SIGUIERON LLAMÁNDOME TODO FEBRERO, MARZO Y MAYO ME CORTARON EL SERVICIO, SIENDO QUE YA HABÍA PAGADO MI CUENTA CON MI PLAN NUEVO. SORPRESIVAMENTE ME LLEGÓ OTRA FACTURA EN ABRIL POR 3 VECES EL VALOR DE MI PLAN QUE CAMBIÉ. aDJ. cOMPROBANTES DE PAGO DE nOVIEMBRE,DICIEMBRE, ENERO , FEBRERO , MARZO Y FACTURAS QUE EMITIÓ DIRECTV QUIENES NO ME HAN DADO NINGUNA RAZÓN DE ESOS COBROS. LLEVO MAS DE 2 SEMANAS SIN SERVICIO. nadie responde O SABE DE QUE SE TRATA LA FACTURA EMITIDA EN ENERO. (SUPONIENDO QUE ES UN COBRO DE SERVICIO DE DICIEMBRE 2024. TODOS LOS TRÁMITES , CONVERSACIONES Y reclamos LAS HE MANIFESTADO EN SUCURSAL MELIPILLA, QUIENES NO ME HAN DADO SOLUCIÓN AL PROBLEMA.AGRADECERÍA MUCHO SI USTEDES PUDIERAN solucionar el problema Y SOBRETODO TERMINAR CON LAS MOLESTIAS DE LLAMADOS DE COBRANZAS.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME DIERAN EXPLICACIÓN, PORQUE COBRAN UNA CUENTA DE eNERO POR &126.000, SIENDO QUE EN ENENRO PAGUÉ SW¿EGUN MI PLAN $63.100. Y eN aBRIL ME LLEGA OTRA FACTURA POR $ 126.000 Y ESTOY SIN SERVICIO
Autor: M.A.