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🙁 Me Siguen Llegando Cobranzas

3 Julio, 2025 - 03:16
A los 2 días del reclamo me dieron el servicio. Lo curioso que siguen llamando por la deuda. Además el servicio tiene 2 cuentas osea, llegan dos cuentas de cobro al mes. Se cambió de Plan, pero no cerraron el Plan anterior. Las llamadas de cobro y amenazas de corte de servio se volvieron nuevamente de manera de acoso diario, por no decir cada hora se reciben llamadas de cobro.
Realmente no se que hacer. He comunicado la situación y enviado las facturas de cobro al ejecutivo de Directv y no ha podido dar solución al problema.
Muchas gracias por su atención
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 02, Junio 2025
  • Número: 1076929

Directtv

Cobros Indebidos Y Corte De Servicio

SEÑORES DirectTV

PRESENTE


ESTIMADOS . MI RECLAMO ES CON DIRECTV, YA QUE REGULARMENTE PAGABA MI PLAN SIN DEMORA . Y CURIOSMAENTE ME AVISAN QUE TENGO UNA DEUDA CON DIRECTV. VEO MIS CUENTAS PAGAGAS EN NOVIEMBRE , DICIEMBRE, ENERO, FEBRERO Y MARZO.SIN SABER DE QUE SE TRATABA, DIRECTV EMITIÓ UNA FACTURA CON FECHA DE ENERO POR CASI EL DOBLE DEL VALOR DE MI PLAN. SIN ENTENDER, FUIALA SUCURSAL MELIPILLA, NO SUPIERON DARME EXOLICACIÓN Y EL 31 DE ENERO CAMBIE PLAN A UNO POR MENOR PRECIO. SIGUIERON LLAMÁNDOME TODO FEBRERO, MARZO Y MAYO ME CORTARON EL SERVICIO, SIENDO QUE YA HABÍA PAGADO MI CUENTA CON MI PLAN NUEVO. SORPRESIVAMENTE ME LLEGÓ OTRA FACTURA EN ABRIL POR 3 VECES EL VALOR DE MI PLAN QUE CAMBIÉ. aDJ. cOMPROBANTES DE PAGO DE nOVIEMBRE,DICIEMBRE, ENERO , FEBRERO , MARZO Y FACTURAS QUE EMITIÓ DIRECTV QUIENES NO ME HAN DADO NINGUNA RAZÓN DE ESOS COBROS. LLEVO MAS DE 2 SEMANAS SIN SERVICIO. nadie responde O SABE DE QUE SE TRATA LA FACTURA EMITIDA EN ENERO. (SUPONIENDO QUE ES UN COBRO DE SERVICIO DE DICIEMBRE 2024. TODOS LOS TRÁMITES , CONVERSACIONES Y reclamos LAS HE MANIFESTADO EN SUCURSAL MELIPILLA, QUIENES NO ME HAN DADO SOLUCIÓN AL PROBLEMA.AGRADECERÍA MUCHO SI USTEDES PUDIERAN solucionar el problema Y SOBRETODO TERMINAR CON LAS MOLESTIAS DE LLAMADOS DE COBRANZAS.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME DIERAN EXPLICACIÓN, PORQUE COBRAN UNA CUENTA DE eNERO POR &126.000, SIENDO QUE EN ENENRO PAGUÉ SW¿EGUN MI PLAN $63.100. Y eN aBRIL ME LLEGA OTRA FACTURA POR $ 126.000 Y ESTOY SIN SERVICIO
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Junio 2, 2025 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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