No saben contar, cobran y colocan dias a gusto de ellos

la empresa reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV de la cual soy cliente prepago, al cancelar cinco mil pesos por recarga de siete días, cuando recargo ellos colocan los dias a gusto de ellos, cargo por ejemplo a las tres de la tarde y ellos me cortan en seis días la recarga, entonces tengo que recargar a las cero horas para que me den efectivamente los siete días, por ejemplo el dia de ayer me quedaba un dia y recargue cinco mil pesos para tener siete dias mas, pero esta empresa me coloco en mi televisor que tenia seis días, es decir se robaron un dia y a quien se reclama, solo envían mensajes de texto y cuando reclamo al mismo mensaje de texto, no pasa nada es decir roban días cuando quieren, a veces sale vale por cinco días y otras veces vale por siete días, quien controla en esta empresa los cargo que cancelamos. Mi nombre es Jorge Luque R y los demas datos los tienen ellos al ser cliente de ellos, yo lo unico que quiero es que respeten los cobros que uno efectua, si soy prepago es porque soy de tercera edad y no alcanza para contrato. gracias y espero respuesta