Mala solucion y atencion

El dia 23 de sept viaje, del tabo a san A. a comprar a la farmacia del doctor simi, al llegar a mi o hogar, en el tabo, me percate que e solo venia 1 producto siendo que compre dos (enjuague bucal). Soy una persona de la tercera edad yse me hace dificil poder viajar cualquier dia a san antonio,como mi conyuge debia realizar un tramite el 2 de oct, fue ella pedir que le devolvieran el producto. Llego aproximadamenete a las 14:30 y las venderoras nos señalan que debe estar la jefa, que dejaramos nuestro to numero de celular para ser contactadas cuando esta llegare. Siendo las 17:00 aun no llegaba la jefa diciendo que aun estaba en colacion. La llamaron por telefo y llego a los 5 minutos sin resolver nada diciendo que segun el inventario del dia anterio estaba bien, sin revisar nada, cuando exigimos una buena respuesta de ella se escondio y llamo a carabineros, haciendo un show pues la accion no llego a nada ya que no cometia ningun delito. Solicite el nombre de la jefa dijo que no me lo daría a pues ella hacia lo que queria. y no quizo entregar sus datos solo de la que en la patente estaban los datos. y todo eso detras de un estante pues se escondio constantemente detras de este. sin dar la cara