Aun espero el despacho por compra on line

El dia 15 de nov. realice compra on line de varios antibioticos que necesito con urgencia, por motivos de horarios no me los han podido entregar, ya que la direccion del despacho es mi lugar de trabajo, solo recibi una llamada el dia viernes a las 21.30 de la noche que estaban en la direccion pero como ya mencione es mi lugar de trabajo, le dije a la señorita si podia gestionar para el dia lunes por favor, me indico que no habia problemas que el despacho se realizaria el lunes, hoy martes 22 de nov. aun no he recibido los medicamentos, creo que es una falta de respeto que no me hayan contactado nuevamente ni siquiera para indicarme donde ir a buscarlos, ya que claramente no me los despacharan. por favor neceito una pronta solucion ya que necesito comenzar el tratamiento de antibioticos lo antes posible.