- Las Condes, Chile
- 10, Marzo 2023
- Número: 954648
Incumplimiento fecha de entrega y no dan respuesta concreta
PRESENTE
SEÑORES DRIMKIPPRESENTELa semana pasada compre una cama de plaza y media con entrega el 07 de marzo, plazo indicado por ustedes. Me llamaron alrededor de las 5 de la tarde del mismo día para decir que no harían el despacho, la persona que me llamó aparte de grosera, fue prepotente y poco empatica, me dijo que en 48 horas se contactarían conmigo para coordinar una nueva entrega, hoy me comuniqué por WA y se demorarón más de una hora en decirme que debo seguir esperando, mientras tanto duermo en el suelo...Pido anular el pedido yno hay respuesta.Estoy muy molesta.Pésimo servicio al cliente.Preferí comprarles directo para no pagar recargo en Falabella, quien seguramente si me habrían cumplido con los plazos de entrega y no tendría que estar pasando estos malos ratos por su inficiencia.no recomiendo!!!!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la cama llegue el lunes o que me devuelvan el dinero para comprar en un lugar que respondan
Autor: F.D.