Problemas despacho, ni siquiera tengo fecha de entrega

Compré dos camas el día 3 de octubre del 2023. Primero no me confirmaron la compra (El banco me cobró el mismo 4 de octubre) y tuve que contactarme telefónicamente, por whatsapp y varias veces por mail, adjuntar comprobante de la tarjeta de crédito, etc hasta que finalmente me enviaron mi orden de compra indicando que me avisarían cuando mis productos sean despachados. Me he comunicado por varios canales y ya habiendo transcurridos 20 días desde mi compra todavía no son capaces de indicarme una fecha de despacho. Lo peor es que no hay con quien hablar, por mail se genera una respuesta automática indicando un número de solicitud y después nadie toma la solicitud, por teléfono en el número principal de la empresa hay un problema y después de esperar varios minutos (cada 10 segundos indican "ustedes es el número 5 espera y así sucesivamente) y cuando llego a ser el número 2 en espera, me ponen una grabación y después de esta vuelvo a ser el número 5 en orden de espera. Es una vergüenza, el servicio de post venta es terrible. Los que todavía no han comprado por la página web, no lo hagan.