- Villa Alemana, Chile
- 03, Julio 2020
- Número: 685711
Mala actitud de colaboradora.
PRESENTE
en fecha del 03-07-2020 en el Supermercado Acuenta de huanhuali, Villa Alemana. V Región. le pregunto a una trabajadora (Sra MARÍA) sobre el valor de un producto, en el decía 2 x $1000(pack de jugo) En el cual ella me confirma que es así, al percatarse ella que la información efectuada en el letrero era erronea ella actua al cambio del productor, es decir, dejo 6x $1000 y no son los 2 pack x $1000. En el cual le digo que deberían respetarme el precio de los 2 pack por mil pesos. A lo que ella actua de una manera agresiva al responderme. Además de actuar de cuya forma, no se puede entablar un dialogo con ella, en el cual ademas actua de manera burlesco. el el cual expresa '' no te puedo estar explicando con manzana y pera''. Está no es la forma, ni la mejor manera de tratar a los clientes. Ya son faltas graves hacía mi persona, la falta de respeto, la actutud reprochable, la manera agresiva de responder. y por sobre todo 0 empatía.Me considero un cliente fidelizado, en el cual siempre hago mis compra en este supermercado. Me afecta que el mal trato y la mala actitud de esta colaboradora no es la más apta para el trato con el cliente, ya que, ser del servicio al cliente, debería actuar con empatía hacía lo demás. En resumen, ella siendo la cara visible de esta empresa, deberia ser mas amable, tener mas empatía. ya que en estricto rigor se ve una falta grave a la imagen corporativa... Superbodega Acuenta nos muestra otra cosa, pero gracias a estos tipos de trabajadoras muestran otra imagen...Saludos Cordiales.
Autor: J.C.