- Villa Alemana, Chile
- 12, Diciembre 2016
- Número: 407615
Engaño precio final compra vehiculo 0nuevo
PRESENTE
Estimados,Me contacto con ustedes por lo ocurrido en la adquisición de un vehículo RAV-4 en el transcurso del mes de Julio, en donde como cliente me siento totalmente frustrado y engañado con la Compra realizada en LKOVACS - Viña del Mar. El ejecutivo de ventas, Don Jose Miranda, fue el asesor que gestionó la venta y quien me brindó la asesoría de comprar el vehículo con crédito MAF, de manera de beneficiarse con el descuento de $700.000 pero pagando solamente una cuota de este, de manera de cancelar finalmente un monto menor por el vehículo, cosa que no ocurrió, ya que al cancelar de esta forma me salió $153.432 mas caro que haber cancelado sin el crédito MAF, teniendo disponible esta posibilidad.Posteriormente, me contacte con Don Jose, le explique gráficamente lo ocurrido y le solicite que revisara el tema y viera alguna manera de solucionar lo ocurrido, pero estos intentos no llegaron a ninguna parte y por este motivo me contacte directamente con Lionel Kovacs siguiendo un correcto conducto regular, de manera que pueda ponerse en mi lugar como cliente y que pueda gestionar algún tipo de beneficio por lo sucedido. Adicionalmente, les comento que luego de un mes de uso del vehículo me doy cuenta que fue entregado con las ruedas infladas por sobre lo recomendado por el fabricante (psi de 44 en vez de 32). Finalmente, les comento que me ofrecieron un descuento para la primera mantención del vehículo, la cual al tratar de hacerla efectiva, me percate que este "supuesto descuento" me quedaba al mismo Precio que en la concesionaria de la competencia "Cartnoni", para ser mas claro. Como pueden ver, mala gestión de venta y postventa por parte de la automotora, engañando a los clientes por precios finales del vehículo falsos y posteriormente con descuentos que son una burla.
Autor: C.T.