- Viña del Mar, Chile
- 20, Abril 2022
- Número: 890156
Sernac Incumplimiento condiciones garantía y mantención 30.000 kms
PRESENTE
El concesionario Kovacs Valparaíso no contaba con todos los repuestos e insumos que debían cambiar y entregarme, loscuales se cobraron de manera anticipada en pre pago de mantención. A eso agrego que no se cumple condiciones de contratopor garantía de vehículo por falta de repuestos. Estas deficiencias traen como consecuencia que yo deba ir nuevamente alconcesionario, para lo cual debo gastar en movilización, tiempo de espera y sin poder utilizar mi vehículo para efectos laboralesy personales. Puntualmente lo pendiente es: - cambio de botonera alzavidrios por garantía de la marca Chevrolet - cambio debujias por falta de stock de repuestos (producto cobrado en pre pago) - entrega de limpia inyector gasolina (producto que secobró anteriormente).A la fecha no he tenido ninguna respuesta de la empresa para saber cuando estarán disponibles los repuestos y cuando se podrán realizar las reparaciones pendientes correspondientes a la garantía de fábrica.
Objetivo:
Obtener una solucion
Realizar los cambios de repuestos pendientes tanto de la mantención como los de garantía de la marca. Dar alguna
compensación o facilidad en la cual involucra tener que viajar nuevamente hacia el concesionario.
Autor: A.C.