- Las Condes, Chile
- 02, Julio 2025
- Número: 1080519
Fallas reiteradas en pantalla de info entretenimiento del vehículo.
PRESENTE
Quiero devolver el vehículo Marca OMODA que adquirí recientemente en Kovacs Movicenter. lamentablemente, en menos de un mes desde la compra, el vehículo ha presentado dos fallas significativas que afectan su funcionamiento y seguridad.La primera ocurrió a los 10 días, cuando la pantalla se apagó repentinamente debido a un fusible defectuoso.La situación se ha agravado con la segunda falla, ocurrida a los 20 días de uso, cuando la pantalla volvió a presentar inconvenientes. Después de revisarlo, su equipo técnico atribuyó el problema a la falta de actualizaciones pendientes, sugiriendo que debo esperar entre 7 a 8 meses para que se resuelva. Esta respuesta no es satisfactoria para mí, ya que adquirí un vehículo nuevo esperando que funcionara correctamente y sin necesidad de largas esperas para resolver problemas técnicos.Considerando que el vehículo es para uso de mi madre, una persona de edad que requiere un automóvil seguro y fiable, me preocupa profundamente que estos inconvenientes puedan distraerla al volante y aumentar el riesgo de accidentes. Por lo tanto, y amparándome en las leyes de protección al consumidor vigentes, solicito formalmente la devolución del vehículo y la anulacion de la compra.agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Si necesita algún documento adicional, por favor no dude en solicitarlo ya que tengo vidos de respaldo pero por su peso no puedo adjuntarlos a este correo,de igual manera el auto ahora quedara estacionado donde mi mama la cual sacara una fotografia al kilometraje dejando evidencia fotografica.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero devolver el vehículo Marca OMODA que adquirí recientemente en Kovacs Movicenter. Lamentablemente, en menos de un mes desde la compra, el vehículo ha presentado dos fallas significativas que afectan su funcionamiento y seguridad.
Autor: S.R.