Autor:

🙁 No He Tenido Solución

14 Julio, 2025 - 22:14
Mi auto de con tan sólo 20 días de uso ya ha presentado 2 fallas y solicité devolución de dinero y aún después de más de 1 no he tenido respuesta. Y estoy sin poder usar el vehículo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Julio 2025
  • Número: 1080519

E. Kovacs

Fallas reiteradas en pantalla de info entretenimiento del vehículo.

SEÑORES e. kovacs

PRESENTE


Quiero devolver el vehículo Marca OMODA que adquirí recientemente en Kovacs Movicenter. lamentablemente, en menos de un mes desde la compra, el vehículo ha presentado dos fallas significativas que afectan su funcionamiento y seguridad.La primera ocurrió a los 10 días, cuando la pantalla se apagó repentinamente debido a un fusible defectuoso.La situación se ha agravado con la segunda falla, ocurrida a los 20 días de uso, cuando la pantalla volvió a presentar inconvenientes. Después de revisarlo, su equipo técnico atribuyó el problema a la falta de actualizaciones pendientes, sugiriendo que debo esperar entre 7 a 8 meses para que se resuelva. Esta respuesta no es satisfactoria para mí, ya que adquirí un vehículo nuevo esperando que funcionara correctamente y sin necesidad de largas esperas para resolver problemas técnicos.Considerando que el vehículo es para uso de mi madre, una persona de edad que requiere un automóvil seguro y fiable, me preocupa profundamente que estos inconvenientes puedan distraerla al volante y aumentar el riesgo de accidentes. Por lo tanto, y amparándome en las leyes de protección al consumidor vigentes, solicito formalmente la devolución del vehículo y la anulacion de la compra.agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Si necesita algún documento adicional, por favor no dude en solicitarlo ya que tengo vidos de respaldo pero por su peso no puedo adjuntarlos a este correo,de igual manera el auto ahora quedara estacionado donde mi mama la cual sacara una fotografia al kilometraje dejando evidencia fotografica.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero devolver el vehículo Marca OMODA que adquirí recientemente en Kovacs Movicenter. Lamentablemente, en menos de un mes desde la compra, el vehículo ha presentado dos fallas significativas que afectan su funcionamiento y seguridad.
Autor: S.R.
Publicado el Miércoles, Julio 2, 2025 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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