- Estación Central, Chile
- 16, Mayo 2014
- Número: 282785
Del 8/3 que estoy esperando retiro de una puerta que llego rota a mi domicilio
PRESENTE
El día 8/3 se solicito vía telefónica el retiro de una puerta que llego rota a muy domicilio. Me han dado diversas fechas de retiro que no se han cumplido,ya no se que mas hacer. Hago esta publicación con la esperanza que un directivo de la empresa tome cartas en el asunto y evalúe mi caso ya que por teléfono solo se logra contactar con mandos medios que no tienes mas poder que anotar datos y nada mas . Se hacer necesario hacer evaluación de los procesos administrativos y operacionales,porque en algún punto de esta larga cadena ,hay alguien que no esta haciendo su pega y generando la mala atencion a sus clientes. Hago esta publicación para que se me solucione el problema y se haga cambio de la puerta no solo retiro porque no puedo esperar 2 meses mas para que se me devuelva una puerta buena. Yo he dado a conocer que estoy en casa después de las 18 hr y sábado todo el día,a pesar de esto , han acudido a mi domicilio en otro horario.Espetando solución a esta situación lo saluda atentamenteSra Veronica Rivera
Autor: V.R.