Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 01, Junio 2017
  • Número: 434327

Easy

Mala atencion y sin solucion

SEÑORES easy cencosud

PRESENTE


eL 6 DE mARZO 2017 compre por internet en Easy.cl 2 sillas las que cancele en linea con Redbznk, el 9-03-17 llego UNA sola silla, el niño que trajo dijo que por eso en la Guia pusieron 1 con lapiz pasta, reclame de inmediato al call center, y empezo la larga y nefasta seguidilla de llamados, 3 veces prometieron venir a retirar la silla enviada, y estuve esperando todo el dia sin moverme y nunca llegaron, al final vinieron a retirar el 30 de marzo. De agi empezaron las promesas del nuevo envio con las dos sillas solicitasdas y pagadas, hasta hace dos semanas que me dicen que no saben donde estan las sillas ni retirada ni la que nunca enviaron, que tampoco ya tienen en stock y que mejor me reembolsarian el dinero pagado, primero me reembolsaron el flete, $3.490, uno dias despues reembolsaron una silla $ 19.990 y todavia no me reemblosan la otra silla o sea deben $19.990, en toda esta historia se han tomado 3 meses , TRES MESES, es insolito en una gran cadena este tipo de servicio y no responde nadie , ni en Call Center que cada vez dicen en 48 horas se pondran en contacto, lo que nunca sucede, y la Jefa de Gerencia ya ni responde las llamadas.No me habia tocado nunca una Atencion tam extraordinariamente mala, acostumbro a comprar por internet no solo aqui , y esto antes nunca habia ni escuchado primera vez que compraba en reclamos.cl/empresa/easy">Easy y será la ultima
Autor: A.V.
Publicado el Jueves, Junio 1, 2017 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Evita Easy
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