Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 01, Junio 2017
  • Número: 434327

Easy

Mala atencion y sin solucion

SEÑORES easy cencosud

PRESENTE


eL 6 DE mARZO 2017 compre por internet en Easy.cl 2 sillas las que cancele en linea con Redbznk, el 9-03-17 llego UNA sola silla, el niño que trajo dijo que por eso en la Guia pusieron 1 con lapiz pasta, reclame de inmediato al call center, y empezo la larga y nefasta seguidilla de llamados, 3 veces prometieron venir a retirar la silla enviada, y estuve esperando todo el dia sin moverme y nunca llegaron, al final vinieron a retirar el 30 de marzo. De agi empezaron las promesas del nuevo envio con las dos sillas solicitasdas y pagadas, hasta hace dos semanas que me dicen que no saben donde estan las sillas ni retirada ni la que nunca enviaron, que tampoco ya tienen en stock y que mejor me reembolsarian el dinero pagado, primero me reembolsaron el flete, $3.490, uno dias despues reembolsaron una silla $ 19.990 y todavia no me reemblosan la otra silla o sea deben $19.990, en toda esta historia se han tomado 3 meses , TRES MESES, es insolito en una gran cadena este tipo de servicio y no responde nadie , ni en Call Center que cada vez dicen en 48 horas se pondran en contacto, lo que nunca sucede, y la Jefa de Gerencia ya ni responde las llamadas.No me habia tocado nunca una Atencion tam extraordinariamente mala, acostumbro a comprar por internet no solo aqui , y esto antes nunca habia ni escuchado primera vez que compraba en reclamos.cl/empresa/easy">Easy y será la ultima
Autor: A.V.
Publicado el Jueves, Junio 1, 2017 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ya se cumplió el plazo de los 15 días hábiles y nada
Nefasto nunca más compra en easy online. Muy mala experiencia

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas