Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 01, Junio 2017
  • Número: 434327

Easy

Mala atencion y sin solucion

SEÑORES easy cencosud

PRESENTE


eL 6 DE mARZO 2017 compre por internet en Easy.cl 2 sillas las que cancele en linea con Redbznk, el 9-03-17 llego UNA sola silla, el niño que trajo dijo que por eso en la Guia pusieron 1 con lapiz pasta, reclame de inmediato al call center, y empezo la larga y nefasta seguidilla de llamados, 3 veces prometieron venir a retirar la silla enviada, y estuve esperando todo el dia sin moverme y nunca llegaron, al final vinieron a retirar el 30 de marzo. De agi empezaron las promesas del nuevo envio con las dos sillas solicitasdas y pagadas, hasta hace dos semanas que me dicen que no saben donde estan las sillas ni retirada ni la que nunca enviaron, que tampoco ya tienen en stock y que mejor me reembolsarian el dinero pagado, primero me reembolsaron el flete, $3.490, uno dias despues reembolsaron una silla $ 19.990 y todavia no me reemblosan la otra silla o sea deben $19.990, en toda esta historia se han tomado 3 meses , TRES MESES, es insolito en una gran cadena este tipo de servicio y no responde nadie , ni en Call Center que cada vez dicen en 48 horas se pondran en contacto, lo que nunca sucede, y la Jefa de Gerencia ya ni responde las llamadas.No me habia tocado nunca una Atencion tam extraordinariamente mala, acostumbro a comprar por internet no solo aqui , y esto antes nunca habia ni escuchado primera vez que compraba en reclamos.cl/empresa/easy">Easy y será la ultima
Autor: A.V.
Publicado el Jueves, Junio 1, 2017 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Cobro de más en compra online

No Resuelto Sin Solución. Aún no me dan respuesta

🙁 Easy - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. No ha habido respuesta

🙁 Easy - No respetar la fecha elegida de despacho

No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta

🙁 Easy - Incumplimiento con fecha de instalacion SEC de cocina

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado para informar o devolucion de dinero

🙁 Easy - Compra por intermet no llego

No Resuelto No Tuve Solucion. nadie se contacto conmigo

🙁 Easy - Compra

No Resuelto Eentrega. Espero mi compensacion

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

Evita Easy
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