No entrega compra por internet

Resulta que realice una compra con fecha de entrega el 17 de octubre, a la fecha no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa para saber cuando llega. La compra es un refrigerador, el cual necesito para mantener a temperatura remedios y comida, lo necesitaba con urgencia para la fecha señalada, no es un capricho, entiendo la situación del país, pero en dicha fecha aún no ocurría lo que todos sabemos. Pésimo servicio por parte de empresa, cero empatía. En lo que buscaba respuestas ademas me di cuenta que hacen esto desde mucho antes y con muchos otros clientes, por lo cual no es por una emergencia, es simplemente irresponsabilidad de su parte. NUNCA MAS COMPRAS reclamos.cl/empresa/easy">Easy ONLINE.