Reclamos y resultados similares

e certchile.cl - ventas sin entrega del producto/mal servici

Resuelto Logre Obtener El Producto Comprado.. Después de varias gestiones post venta logre obtener el producto comprado, pero no así resarcirme de las molestias y tiempo que dedique gratuitamente en beneficio de la Empresa, que mostraron la falta de empatía con un Cliente. Sugiero, antes de comprar productos en esta empresa evaluar el costo de mi mala experiencia.

E Certchile - Firma electrónica avanzada no funciona

Sernac No Resuelto Negativo. ellos dicen que es culpa de la pagina, y desde la pagina que es culpa de ecert chile

e Cert Chile - No soluciona problema de firma electronica

No Resuelto No Resuelto. no ofrecen ninguna solución al problema, no contestan correos. no se sabe si esta contestando una maquina o una persona. muy mal servicio .

ecert Chile - No me envían enlace para descargar certificado ni contestan mis emails

Resuelto Me Activaron La Firma Al Fin.. Me contacto por mail un ejecutivo. Me solicito de nuevo la documentación que justificaba el pago y la compra y tras unas horas funcionó.

e Cert Chile - Firmas Online No Funcionan Y Su Area Tecnica Es Inexistente

Sernac No Resuelto Sin Resolver. Tuvimos que comprar el servicio con otra empresa ya que no pudimos esperarlos eternamente que solucionaran sus problemas. Necesitamos que nos devuelvan el proporcional pagado, no puede ser que tengamos que pagarle a otra empresa el servicio que ellos no fueron capaces de entregar.

e Cert Chile - Pagué la renovación hace 48 horas y no responden

Resuelto Lo Enviaron El Mismo Día De Realizado El Reclamo.. Ellos dicen que se les había caído el sistema. Igual se demoraron dos días en enviar el certificado

ecert chile - no entregan firmas compradas

No Resuelto Ninguno. Ninguna devolución

e Cert Chile - Estafa firma electrónica avanzada

No Resuelto No Resuelto. Aún no he tenido ninguna respuesta por parte de e-cert

e certchile - no dan respuesta a error en su sistema

Sernac Resuelto Devolverán El Dinero. Se supone que devolverán el dinero por las firmas que no se pudieron utilizar

E cert chile - Postventa

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

e certchile - no recepción de productos

Resuelto E-certchile. Solucionado

E certchile - Pésima Post Venta

No Resuelto Sin Resultados Y Pesimo Servicio Post Vente. Sin poder aun activar mi servicios hace ya 1 mes!!! Pesimo servicio.

e certchile - Imposible descargar el certificado y no responden plataforma de soporte

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido respuesta de la empresa, muy mala gestión. Es una estafa

Autor:

No Resuelto

23 Abril, 2021 - 13:48

A la fecha no he tenido respuesta de la empresa, muy mala gestión. Es una estafa

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
08, Abril 2021
Número: 784589

E-Cert Chile

Imposible descargar el certificado y no responden plataforma de soporte

SEÑORES e certchile

PRESENTE

El lunes 5 de abril tuve que renovar mi firma digital para facturar en SII y al importar el certificado en mi computador, el sistema me indicaba que la contraseña estaba errónea, no quise comprar el certificado con garantía ya que no me pareció necesario. Después de muchos intentos, me contacte vía correo electrónico con un ejecutivo de soporte técnico y me indico que debía escribir un mail para solicitar la garantía, ya que estaba dentro de los 30 días, pero hasta el momento aún no me generan un nuevo certificado y no puedo esperar, ya que debo emitir una facturar a la brevedad.Por lo que veo esta empresa tiene mucho problemas por situaciones similares y su plataforma de soporte técnico no funciona, tampoco atienden las llamadas y en el chat no entregan ninguna solución, es como que te obligaran a comprar el certificado con garantía. Me siento totalmente estafado.Atte.

Objetivo: Obtener una solucion La única alternativa valida de resolución en este momento, es que me hagan la devolución del dinero.

Autor: J.E.

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Publicado el Jueves, Abril 8, 2021 - 16:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.